في طريقة العمل✓خطوات عملك لا تطابق أي نظام جاهز✓فريقك يعمل بين عدة أدوات لا يربطها شيء✓جداول كبرت حتى أصبحت هي النظام
في علاقتك بعملائك✓عميلك يحتاج إلى منصة أو تطبيق خاص بك✓خدمتك هي جوهر عملك وتريدها بطريقتك✓فريق الإدارة يحتاج إلى لوحة تعرض عملك كما هو